根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
阿森纳:好评
早餐忒差,其他很满意,x
会员9658:好评
早餐不错,品种多,能满足不同年龄段的需求
会员7040:好评
早餐很普通,味道一般吧,凑合填饱肚子。带孩子出游,离老虎滩比较近,在门口坐30路可直接抵达。交通很便利,出门坐车可以去市中心,火车站。周边都是民宅,没有大都市的商业气息。门口停车位很充足。房间是临街的户型,但很安静。说是山景房,远处可以看到山,哈哈。室内设施比较陈旧,刚入住的时候心里有些小失望,毕竟也是四星级酒店,没有护肤品(虽然自己有带),这应该是酒店标配吧?床头没有充电插口,很不方便。其余的设施标配齐全。